นโยบายการบริการหลังการขาย-

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เรานำเสนอมีการรับประกันโดยการตรวจสอบคุณภาพที่เข้มงวด

จัดให้มีการเปลี่ยนหรือบำรุงรักษาทันทีสำหรับความล้มเหลวของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในการใช้งานปกติ

หากซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางที่เป็นทางการ ลูกค้าจะเพลิดเพลินกับบริการ-ทั้งก่อน-การขาย การขาย และหลังการขาย-ที่เป็นมาตรฐานบนเครือข่าย และการสนับสนุนด้านเทคนิคเต็มรูปแบบ

พร้อมให้คำแนะนำทางเทคนิคระยะยาว-เราตอบทุกคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และให้คำแนะนำอย่างอดทน หากจำเป็น สำหรับโครงการสำคัญๆ บางโครงการ เราจะแต่งตั้งวิศวกรมืออาชีพเพื่อเป็นแนวทางใน-ไซต์งาน

ภายในระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ ทั้งลูกค้าและบริษัทของเราจะจ่ายค่าขนส่งทางเดียว-หากระยะเวลาการรับประกันหมดอายุ ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งและอุปกรณ์เสริม

ระยะเวลาการรับประกันปกติคือ 12 เดือน บริษัทของเราให้บริการบำรุงรักษาฟรีทั้งชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์และชิ้นส่วนอัตโนมัติ

แต่สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตปกติของการรับประกัน:
(1) อุปกรณ์เสริม เช่น สายไฟ ชิ้นส่วนกระจก ชิ้นส่วนตัวเรือนโลหะ และชิ้นส่วนที่สึกหรออื่นๆ
(2) ไม่ใช้หรือบำรุงรักษาตามคำแนะนำของผลิตภัณฑ์
(3) การเปลี่ยนแปลง (เปลี่ยน) ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการบำรุงรักษาโดยไม่ได้รับอนุญาต
(4) ปัญหาส่วนประกอบ เช่น การสูญเสียขั้วต่อ การเสียรูปอย่างรุนแรงของแผงวงจร การแตกหัก รอยขีดข่วนบนเส้น การกัดกร่อนของเมนบอร์ด สนิมและคราบร้ายแรง
(5) ความเสียหายเทียมหรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ
(6) การพังทลายและความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งซึ่งเราไม่ได้จัดเตรียมไว้
สำหรับสถานการณ์ข้างต้นทั้งหมด เราจะเรียกเก็บค่าบำรุงรักษาและค่าวัสดุตามนั้น และแจ้งให้ลูกค้าทราบเพื่อจัดทำรายการการบำรุงรักษา

ในกรณีดังต่อไปนี้ เราสามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้:
ภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ซื้อ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะยืนยันว่าผลิตภัณฑ์มีปัญหาด้านคุณภาพหรือข้อบกพร่องด้านการออกแบบ

สร้างช่องทางตอบรับลูกค้า จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า และแจ้งให้ลูกค้าทราบ ปรับปรุงระดับเทคนิคของเราจากทุกด้านเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

เราขอสงวนสิทธิ์ในการอธิบายขั้นสุดท้าย..
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อศูนย์บริการ Xili